Festnetznummer mitnehmen
Behalten Sie einfach Ihre gewohnte Festnetznummer
Wechseln Sie zu Deutsche Glasfaser und genießen Sie lichtschnelles Internet und Telefonate in glasklarer Tonqualität – Ihre Festnetznummer können Sie einfach mitnehmen. Beauftragen Sie dafür die Rufnummernmitnahme bei Vertragsabschluss. Wir erledigen den Rest in wenigen Schritten mit Ihnen gemeinsam.
Ihre Vorteile bei der Rufnummernmitnahme
Einfacher Wechsel
Ohne doppelte Kosten
Festnetznummer mitnehmen – die wichtigsten Fragen unkompliziert beantwortet
Ihre Festnetznummer können Sie bei einem Anbieterwechsel ganz einfach mitnehmen. In wenigen Schritten ist alles erledigt. Die wichtigsten Fragen beantworten wir Ihnen hier:
Was genau ist die Festnetznummer-Mitnahme?
Beim Anbieterwechsel für Festnetz können Sie eine bestehende Telefonnummer mitnehmen. Für diesen Vorgang gibt es viele Namen: Festnetznummer-Mitnahme, Rufnummernübertragung, Rufnummernmitnahme oder Rufnummernportierung.
Gemeint ist immer das Gleiche: Sie behalten Ihre aktuelle Telefonnummer, auch wenn Sie von einem anderen Anbieter zu uns ins Glasfaser-Netz wechseln.
Was muss ich für die Übertragung meiner Festnetznummer machen?
Beauftragen Sie die Rufnummernmitnahme Ihrer bereits vorhandenen Festnetznummer direkt beim Vertragsabschluss. Wir erledigen den Rest in wenigen Schritten gemeinsam.
Voraussetzungen für die Mitnahme Ihrer Festnetznummer
Anbieterwechsel
Gleiche Vorwahl
Rufnummernmitnahme beauftragen
Übereinstimmende Kundendaten
Festnetznummer einfach mitnehmen – in fünf Schritten
**Weitere Details finden Sie in der Leistungsbeschreibung in Absatz 7 unter deutsche-glasfaser.de/service/downloads
Was passiert zwischen Aktivierung Ihres Glasfaser-Anschlusses und Vertragsende bei Ihrem Altanbieter?
Nach der Aktivierung
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Sie können Ihren Glasfaser-Anschluss sofort einrichten und in unserem lichtschnellen Netz surfen.
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Für den Wechselzeitraum erhalten Sie zunächst eine vorläufige Rufnummer von Deutsche Glasfaser. Dies ist technisch erforderlich.
Ihre bisherige Festnetznummer
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Ihre bisherige Festnetznummer bleibt bei Ihrem Altanbieter aktiv und erreichbar.
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Die Rufnummernmitnahme erfolgt zum nächstmöglichen Termin. Dieser richtet sich nach der Restlaufzeit Ihres bisherigen Vertrags.
Bis zur Rufnummernmitnahme
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Den Anbieterwechsel und die Rufnummernmitnahme koordinieren wir mit Ihrem bisherigen Anbieter.
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Ihren Glasfaser-Anschluss bei Deutsche Glasfaser nutzen Sie bis zu 12 Monate für 0 € Grundgebühr. Dies gilt solange Ihr alter Festnetzvertrag noch läuft.
Nach erfolgreicher Rufnummernmitnahme
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Sie telefonieren mit Ihrer gewohnten Rufnummer über Ihren Glasfaser-Anschluss.
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Die vorübergehende Rufnummer entfällt automatisch.
Checkliste: Wichtiges für Ihre Rufnummernmitnahme
Bisherigen Festnetztelefon-Vertrag nicht selbst kündigen.
Beauftragen Sie die Rufnummernmitnahme direkt bei Vertragsabschluss – wir übernehmen die Kündigung des Festnetztelefon-Vertrages und koordinieren den Termin zur Rufnummernmitnahme mit Ihrem bisherigen Anbieter.
Den Bearbeitungsstand der Mitnahme sehen Sie jederzeit in Ihrem MeinDG Kundenportal unter „Rufnummernmitnahme“.
Richtige Daten angeben
Geben Sie alle Festnetznummern an, die Sie mitnehmen möchten.
Ihre Daten müssen mit den Angaben aus dem aktuellen Vertrag übereinstimmen.
Wichtig: Falls der Vertrag über eine dritte Person läuft, geben Sie bitte deren Daten an und lassen Sie den Auftrag von ihr unterschreiben.
Zusätzliche Verträge (z. B. TV-Pakete) selbst kündigen
Weitere Zusatzdienste wie zum Beispiel TV-Pakete, Sicherheits-Pakete oder reine Internetverträge ohne Rufnummer beim Altanbieter bleiben unabhängig von der Rufnummernmitnahme bestehen.
Bitte kündigen Sie diese selbstständig.
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