Field Operations Planner – Servicekoordination & Einsatzplanung (w/m/d)

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Standort

Borken

Flexibilität

Hybrid

Tätigkeitsbereich

IT & Netzinfrastruktur

Das treibst du voran

Koordination von Störungs- und Wartungsaufträgen in enger Abstimmung mit unseren Technikern und den 2nd-Level-Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Prüfung, Qualifizierung und Auswertung eingehender Aufträge, um eine fehlerfreie Bearbeitung und schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten
Analyse, Priorisierung und Planung der Serviceeinsätze unserer Techniker unter Berücksichtigung der vereinbarten Servicelevel und betrieblicher Prioritäten
Durchführung regelmäßiger Review-Meetings mit Partnern, um die Qualität der Leistungen fortlaufend zu sichern und Verbesserungen zu identifizieren
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern, um die Prozesseffizienz zu steigern und Informationsflüsse reibungslos zu gestalten
Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation aller Aufträge und Einsätze, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit jederzeit zu gewährleisten

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise mit Erfahrung in der Auftragssteuerung oder Disposition
Kundenorientierte und eigenständige Arbeitsweise, um Anforderungen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten
Analytisches Denken und strukturiertes Vorgehen, um Serviceeinsätze gezielt zu planen und Engpässe frühzeitig zu erkennen
Organisationstalent sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke, um interne und externe Abstimmungen erfolgreich durchzuführen
Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit, um gemeinsam im Team Lösungen zu entwickeln und umzusetzen
Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse

Auf das und mehr kannst du dich freuen

Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl

Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort

Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus

30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester

Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag

Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt

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Nutze deine Chance

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!