Ihr Glasfaser-Netz wird optimiert!
Gute Nachrichten für Sie: Ihr Netz wird auf die neueste Technologie umgestellt. Damit Sie Ihren Anschluss weiterhin nutzen können, sind technische Anpassungen an Ihrem Glasfaser-Anschluss notwendig. Diese führen wir bei einem kostenlosen Technikertermin durch.
Wichtig für Sie:
Sie wurden von Deutsche Glasfaser schriftlich über einen anstehenden Technikertermin informiert.
Dauer des kostenlosen Technikertermins: ca. 30 – 90 Minuten.
Ihr Router bleibt erhalten.
Kurzzeitige Unterbrechung von Internet und Telefon während des Technikertermins.
Warum optimieren wir Ihr Glasfaser-Netz?
Die Anforderungen an Internetverbindungen wachsen stetig: Streaming in hoher Auflösung, Homeoffice, Cloud-Dienste und vernetzte Geräte im Haushalt benötigen immer mehr Bandbreite und Stabilität. Um diesen steigenden Anforderungen auch in Zukunft gerecht zu werden, entwickeln wir das Glasfaser-Netz weiter: von der bisherigen Punkt-zu-Punkt-Technologie (P2P) hin zur moderneren Passive-Optical-Network-Architektur (XGS-PON). Diese neue Technologie ist effizienter, energiesparender und ermöglicht deutlich höhere Geschwindigkeiten.
Technische Details zur XGS-PON-Technologie
Mit der Umstellung auf XGS-PON verändert sich die technische Architektur Ihres Glasfaser-Anschlusses. Bei der bisherigen Punkt-zu-Punkt-Technologie (P2P) war jeder Anschluss über eine eigene Glasfaser direkt mit der aktiven Netztechnik verbunden. XGS-PON nutzt dagegen ein sogenanntes passives optisches Netzwerk. Mehrere Anschlüsse werden über eine gemeinsame Glasfaser-Infrastruktur versorgt.
Die Verteilung der Glasfasern erfolgt dabei über den Verteilerkasten. Zwischen dem Glasfaser-Hauptverteiler oder dem Point of Pressence (PoP) in Ihrem Ort und Ihrem Hausanschluss sind keine aktiven, stromversorgten Komponenten mehr notwendig. Das spart Energie und minimiert Störungen. Die Steuerung der Datenübertragung übernimmt zentral ein sogenanntes Optical Line Terminal (OLT). Dieses wurde im Glasfaser-Hauptverteiler Ihres Ortes installiert.
Für die Kommunikation zwischen dem Glasfaser-Netz und dem Hausanschluss verwendet XGS-PON andere optische Parameter und Übertragungsverfahren als die bisherige P2P-Technologie. Dazu zählen unter anderem:
- •
neue Wellenlängenbereiche für Upstream und Downstream
- •
zentrale Bandbreitensteuerung über das Optical Line Terminal (OLT)
- •
höhere symmetrische Übertragungsraten von bis zu 10 Gbit/s
Damit Ihr Glasfaser-Anschluss mit dieser Technologie kompatibel ist, sind technische Anpassungen an den bei Ihnen zuhause installierten Glasfaser-Geräten notwendig. Wichtig: Bestehende Glasfaser-Geräte aus der bisherigen P2P-Infrastruktur unterstützen nicht die technischen Anforderungen der XGS-PON-Technologie.
Für Ihren Anschluss bedeutet das konkret:
Damit die neue Technologie bei Ihnen zuhause ankommt, reicht es nicht aus, nur das Netz „draußen“ zu modernisieren. Auch die Technik in Ihrem Haus muss dazu passen. Denn, die Art, wie das Signal über die Glasfaser übertragen wird, ändert sich. An Ihrem Router sind keine technischen Anpassungen notwendig. Sie können diesen wie gewohnt nutzen. Sollte sich dennoch im Einzelfall ein Austausch des Routers als erforderlich erweisen, haben wir Sie darüber bereits informiert.
Aufbau Ihres Glasfaser-Anschlusses
Der Aufbau Ihres Glasfaser-Anschlusses und die verbauten Hausanschluss-Geräte (Hausübergabepunkt, Glasfaser-Teilnehmeranschluss, Glasfaser-Modem) passen sich individuell an Ihre Wohnsituation an. Auch bei unseren jetzt durchzuführenden technischen Anpassungen beachten wir die individuellen Möglichkeiten vor Ort. Daher gibt es keine einheitliche Lösung, die gleichermaßen angewendet werden kann. Der Techniker entscheidet vor Ort, welche Anpassungen im konkreten Fall erforderlich sind. Um Ihnen dennoch einen allgemeinen Überblick zu geben, welche Maßnahmen dabei in Betracht kommen können, stellen wir Ihnen im Folgenden zwei Beispiele vor.
Beispiel 1:
Aktueller Aufbau Ihres Glasfaser-Anschlusses
Option 1: Aufbau nach dem Technikertermin
Option 2: Aufbau nach dem Technikertermin
Beispiel 2
Aktueller Aufbau Ihres Glasfaser-Anschlusses
Aufbau nach dem Technikertermin
Wichtig: Die technischen Anpassungen im Glasfaser-Netz und an der Infrastruktur erfolgen über einen längeren Zeitraum in Ihrem Ort und sind notwendig, um das Netz auf dem aktuellen Stand zu halten. Am Ende dieser Umstellung kann Ihr Glasfaser-Anschluss nicht mehr ohne die durchgeführten technischen Anpassungen an Ihrem Hausanschluss genutzt werden. Wir benachrichtigen hierzu alle betroffenen Kundinnen und Kunden. Wenn wir Sie zur Terminvereinbarung kontaktieren, bitten wir Sie, den entsprechenden Termin unbedingt wahrzunehmen oder einen Alternativtermin zu vereinbaren.
Ihr Technikertermin: So läuft der Geräteaustausch ab
Unser Techniker kommt zu Ihnen nach Hause, um den Austausch vorzunehmen. Damit alles reibungslos klappt, haben wir hier eine kleine Checkliste für Sie:
- •
Freier Zugang: Schaffen Sie freien Zugang zu den fest im Haus montierten Glasfaser-Geräten (Hausübergabepunkt, Glasfaser-Teilnehmeranschluss, Glasfaser-Modem).
- •
Schneller Austausch: Unser Techniker nimmt die für Ihren Anschluss notwendigen technischen Anpassungen vor. Je nach Situation kann dabei ein Gerät ausgetauscht, ergänzt oder angepasst werden. Der Termin dauert in der Regel etwa 30 – 90 Minuten. Währenddessen sind Ihre Telefon- und Internetdienste vorübergehend nicht verfügbar. Ihr Router wird nicht ausgetauscht.
- •
Wieder online: Nach Abschluss der Arbeiten verbindet der Techniker Ihren Router wieder mit dem Glasfaser-Anschluss. Halten Sie dafür bitte Ihre Router-Zugangsdaten bereit, die meist auf der Rückseite des Geräts zu finden sind.
- •
Fertig! Genießen Sie unser Glasfaser-Netz!
Sie möchten den Termin ändern?
Ihr persönlicher Technikertermin wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Falls dieser Termin für Sie nicht passt, verschieben Sie ihn rechtzeitig und unkompliziert über unseren Kundenservice: 02861 983 414 7.
Haben Sie noch Fragen?
Rufen Sie unseren Hotline an. Sie erreichen diese montags – freitags, 8 – 18 Uhr unter 02861 983 414 7.
