Mitarbeiter Inside Sales und Service (w/m/d)

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Standort

Düsseldorf

Flexibilität

Hybrid

Tätigkeitsbereich

Kundenmanagement

Das treibst du voran

Bearbeitung des OrderEntry im UNIT Clearing (Retail & Wholesale): Du stellst eine korrekte und termingerechte Verarbeitung von Aufträgen sicher.
Bearbeitung von Kundenanliegen im UNIT Clearing: So gewährleistest du eine zuverlässige und serviceorientierte Klärung von Anfragen.
Aufnahme und Weiterleitung von Rückfragen und Unklarheiten: Informationen bereitest du strukturiert auf und gibst sie gezielt an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Bearbeitung systemisch erzeugter Vorgänge und Tickets: Du sorgst für eine effiziente Klärung und transparente Abläufe.
Dokumentation von Vorgängen in den Systemen: Damit unterstützt du die Qualitätssicherung und die Nachvollziehbarkeit der Prozesse.

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Inside Sales oder in einer serviceorientierten operativen Rolle mit direktem Kundenkontakt
Routine in der Bearbeitung von Kundenanliegen und administrativen Vorgängen, idealerweise in systemgestützten Service- oder Vertriebsprozessen
Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten
Grundlegendes technisches Verständnis, z. B. im Umgang mit Internet, WLAN, Routern oder vergleichbaren Themenfeldern, wünschenswert
Teamplayer mit lösungsorientierter Arbeitsweise und einem ausgeprägten Herz für Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auf das und mehr kannst du dich freuen

Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl

Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort

Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus

30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester

Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag

Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt