Mitarbeiter Inside Sales & Service (w/m/d)

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Standort

Düsseldorf

Flexibilität

Vor Ort

Tätigkeitsbereich

Kundenmanagement

Das treibst du voran

Als erster Ansprechpartner bearbeitest du eigenständig verschiedene Kundenanliegen und findest schnelle, passende Lösungen
Mit kompetenter und freundlicher Beratung begeisterst du unsere Kunden direkt vor Ort in unserem Servicepunkt
Rückfragen und Unklarheiten werden aufgenommen, geklärt und an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet
Vorgänge und Tickets werden effizient bearbeitet, um Anfragen zeitnah zu klären
Alle Vorgänge werden präzise dokumentiert, um die Qualitätssicherung zu unterstützen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern

Das zeichnet dich aus

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, Inside Sales oder im direkten Kundenkontakt (Quereinstieg gerne möglich)
Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Standardsoftware; Kenntnisse im Bereich Internet, WLAN, Routern etc. sind von Vorteil, aber kein Muss
Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
Lösungsorientiertes Denken, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Eigeninitiative sind ebenso gefragt

Auf das und mehr kannst du dich freuen

Flexibles Arbeiten - dein Job, dein Rhythmus, deine Wahl

Homeoffice-Ausstattung - inklusive ergonomischer Möbel für mehr Komfort

Weiterbildung & Schulungsangebote - mit unserer Academy einen Schritt voraus

30 Tage Urlaub - plus zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester

Corporate Benefits & Rabatte - exklusive Vorteile für deinen Alltag

Flexibler Benefit - wähle das ideale Extra, das zu dir passt

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Nutze deine Chance

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem – für uns zählt auch deine Begeisterung, neue Wege zu gehen, und dein Wille, gemeinsam etwas zu bewegen. Jede Bewerbung ist bei uns willkommen, egal wer du bist und welchen Hintergrund du mitbringst. Werde Teil unserer Mission und lass uns gemeinsam Großes gestalten!

Noch Fragen?
Dann melde dich gerne bei:

Lisa Sperzel

HR Talent Acquisition Partner

l.sperzel@deutsche-glasfaser.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Begleite unsere Geschäftskunden vom Auftrag bis zur Aktivierung! Übernimm die Kommunikation, steuere Prozesse und sorge mit technischem Know-how für einen reibungslosen Ablauf – lösungsorientiert, strukturiert und immer auf Augenhöhe.