{"id":956,"date":"2020-08-25T10:29:10","date_gmt":"2020-08-25T10:29:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/dgblog-snapshot-20190819123943\/?p=956"},"modified":"2025-12-09T09:56:02","modified_gmt":"2025-12-09T08:56:02","slug":"dg-heimnetz-machen-sie-ihr-wlan-netzwerk-fit-fuer-ihren-glasfaseranschluss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/dg-heimnetz-machen-sie-ihr-wlan-netzwerk-fit-fuer-ihren-glasfaseranschluss\/","title":{"rendered":"DG Heimnetz \u2013 Machen Sie Ihr WLAN Netzwerk fit f\u00fcr Ihren Glasfaseranschluss."},"content":{"rendered":"\t\t
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Keine Frage, mit Ihrem FTTH (Fiber to the Home) Glasfaseranschluss<\/a> nutzen Sie die zukunftsf\u00e4higste Technologie. Reine Glasfaser erm\u00f6glicht nicht nur unwahrscheinlich hohe \u00dcbertragungsgeschwindigkeiten, sondern ist dabei auch unvergleichlich stabil.<\/p>

Die Vorz\u00fcge dieser modernen Technologie k\u00f6nnen Sie in vollen Umfang nutzen, wenn auch Ihr Heimnetz perfekt darauf abgestimmt ist. Die Technik au\u00dferhalb und innerhalb des Hauses m\u00fcssen Hand in Hand arbeiten, um f\u00fcr Sie die bestm\u00f6gliche Nutzung zu erm\u00f6glichen.
Unsere DG Heimnetz App hilft Ihnen dabei, Ihr WLAN Netzwerk zu scannen und liefert direkt eine Diagnose mit passenden Hilfestellungen zu Behebung von m\u00f6glichen Auff\u00e4lligkeiten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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So einfach funktioniert\u00b4s:<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Laden Sie<\/span> DG Heimnetz<\/strong><\/span> herunter:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. \u00d6ffnen Sie die App. Auf dem Startbildschirm sehen Sie drei Schaltfl\u00e4chen. Starten Sie zun\u00e4chst immer mit dem Netzwerk-Scan durch einen Klick auf die gleichnamige Schaltfl\u00e4che.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. Folgen Sie den Anweisungen und halten Sie Ihr Endger\u00e4t, mit welchem Sie den Scan durchf\u00fchren, in einer Entfernung von 1 \u2013 3 Metern zu Ihrem Router. Best\u00e4tigen Sie dann die Durchf\u00fchrung des Netzwerk-Scans.<\/p>

4. Jetzt wird Ihr Netzwerk-Scan durchgef\u00fchrt. Bitte haben Sie etwas Geduld, der Vorgang nimmt etwa 2 Minuten in Anspruch. Bitte folgen Sie den Anweisungen und halten Sie die App w\u00e4hren des Scans ge\u00f6ffnet:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. Nach erfolgreich abgeschlossenem Scan erhalten Sie das Ergebnis:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Das Ergebnis folgt einer Ampellogik:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Gr\u00fcn<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Gelb<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Rot<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wir haben lediglich Hinweise f\u00fcr Sie, die zur Information dienen.<\/span>
Ihr Heimnetz sollte am Ort des Tests problemlos funktionieren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wir empfehlen, den angebotenen L\u00f6sungshinweisen zu folgen.<\/span>
Die Diagnose hat Auff\u00e4lligkeiten ermittelt, die zu einer Beeintr\u00e4chtigung f\u00fchren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Der Scan muss wiederholt werden.<\/span>
Die Auff\u00e4lligkeiten zeigen, was den Scan behindert hat.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Bitte beachten Sie:<\/span> Der Netzwerk-Scan bezieht sich nicht auf den von Ihnen gebuchten Tarif und die damit verbundenen Bandreiten und die tats\u00e4chlich erreichte Geschwindigkeit, sondern bewertet den generellen Zustand Ihres Heimnetzes. F\u00fcr ein aussagekr\u00e4ftiges Ergebnis empfehlen wir, Netzwerk Scans generell mehrmals und in kurzen Abst\u00e4nden von der gleichen Position hintereinander auszuf\u00fchren.
PS. Informationen zu Ihrem gebuchten Tarif und Ihren Bandbreiten finden Sie in der Mein DG App und in Ihrem Kundenportal auf unserer Website.<\/p>

6. \u00dcber \u201eHilfe und Ergebnisse im Detail\u201c erhalten Sie die detaillierten Ergebnisse des Scans. F\u00fcr jede ermittelte Auff\u00e4lligkeit, liefert die App eine passende L\u00f6sung. Befolgen Sie die Tipps und Hinweise und f\u00fchren Sie im Anschluss daran erneut einen Scan durch, um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob und wie sich das Ergebnis ver\u00e4ndert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie gef\u00e4llt Ihnen die App?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6chten wir, dass die DG Heimnetz App f\u00fcr Sie optimal funktioniert und Sie bei der Optimierung Ihres Heimnetzes unterst\u00fctzt. Daher sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Sagen Sie uns, was Ihnen gef\u00e4llt und was wir noch besser machen k\u00f6nnen. Hierzu finden Sie unter dem Punkt \u201eTestvorbereitung und -ablauf\u201c eine kurze Umfrage. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Unsere Experten sind f\u00fcr Sie da.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sollten Sie nach der Befolgung der Hinweise bei nachfolgenden Scans weiterhin ein gelbes oder rotes Ergebnis erhalten, wenden Sie sich gerne telefonisch an uns, damit wir Ihnen individuell und pers\u00f6nlich helfen k\u00f6nnen.
W\u00e4hlen Sie zur Verbindung mit einem geschulten Service-Mitarbeiter dazu beim Anruf in der vorgeschalteten Sprachsteuerung erst die Option 4: St\u00f6rung \/ technische Unterst\u00fctzung und anschlie\u00dfend die Option 3: DG-Heimnetz-App.<\/p>

02861 890 600<\/strong><\/span>
Mo. – Fr.: 08:00 – 20:00 Uhr
Sa.: 09:00 – 15:00 Uhr<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Optimale Beratung durch Scan Austausch, Fotos und Live Video <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00dcber Ihren pers\u00f6nlichen Schl\u00fcssel (oben rechts in der App) k\u00f6nnen wir mit Ihrem Einverst\u00e4ndnis auf die Ergebnisse Ihrer durchgef\u00fchrten Scans zugreifen. So f\u00e4llt es uns leichter, Sie individuell bei der Optimierung Ihres Heimnetzes zu unterst\u00fctzen.<\/p>

Um die Gegebenheiten bei Ihnen Zuhause bestm\u00f6glich nachzuvollziehen, k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber die Funktion \u201eFoto senden\u201c beispielweise eine Aufnahme des angeschlossenen Routers zukommen lassen. Die \u201elive Video\u201c Funktion geht sogar noch einen Schritt weiter. Hiermit k\u00f6nnen Sie den Mitarbeiter an der Hotline mit der Kamera Ihres Endger\u00e4tes durch Ihr Heimnetz f\u00fchren und Auff\u00e4lligkeiten gemeinsam aufdecken.<\/p>

Rufen Sie dazu zuerst unsere Experten an \u2013 es bietet sich an, das Telefonat mit uns entweder \u00fcber ein zweites Endger\u00e4t zu f\u00fchren, oder den Lautsprecher zu aktivieren.<\/p>

Starten Sie dann die DG Heimnetz App und nennen Sie dem Service Mitarbeiter Ihren Schl\u00fcssel (oben rechts in der App), mit der Foto- oder live-Video-Funktion k\u00f6nnen Sie ihm nun zeigen, wo das Problem liegen k\u00f6nnte.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Worauf warten Sie noch?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Laden Sie sich jetzt die DG Heimnetz App herunter und bringen Sie Ihr Heimnetz in Einklang mit Ihrem Glasfaseranschluss.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Keine Frage, mit Ihrem FTTH (Fiber to the Home) Glasfaseranschluss nutzen Sie die zukunftsf\u00e4higste Technologie. Reine Glasfaser erm\u00f6glicht nicht nur unwahrscheinlich hohe \u00dcbertragungsgeschwindigkeiten, sondern ist dabei auch unvergleichlich stabil. 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