{"id":15432,"date":"2025-06-05T14:31:05","date_gmt":"2025-06-05T12:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/?p=15432"},"modified":"2025-06-05T14:31:06","modified_gmt":"2025-06-05T12:31:06","slug":"pin-vergessen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/pin-vergessen\/","title":{"rendered":"Handy-PIN vergessen? So entsperren Sie Ihr Smartphone sicher und schnell"},"content":{"rendered":"\n<p>Sie halten Ihr Smartphone in den H\u00e4nden und realisieren, dass Sie die Zugangsdaten vergessen haben. Ob die PIN f\u00fcr die SIM-Karte oder die PIN f\u00fcr Ihre Bildschirmsperre \u2013 beides stellt ein Problem dar. Pl\u00f6tzlich k\u00f6nnen Sie nicht mehr auf Kontakte, Apps und wichtige Dateien zugreifen. Aber keine Panik: In vielen F\u00e4llen l\u00e4sst sich das Problem einer vergessenen PIN schnell l\u00f6sen \u2013 wie genau, das zeigen wir Ihnen jetzt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p style=\"font-size: 24px\">Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<p><a href=\"#unterschied\" style=\"color: black; font-weight: bold;\">1. Unterschied zwischen SIM-PIN und Bildschirmsperre<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#sim-pin-vergessen\" style=\"color: black; font-weight: bold;\">2. SIM-PIN vergessen \u2013 was tun?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#bildschirm\" style=\"color: black; font-weight: bold;\">3. PIN zum Entsperren des Bildschirms vergessen \u2013 was tun?<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#pr\u00e4vention\" style=\"color: black; font-weight: bold;\">4. Pr\u00e4ventiv handeln \u2013 alternative Entsperrmethoden clever nutzen<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#fazit\" style=\"color: black; font-weight: bold;\">5. Fazit: So bleibt das Smartphone sicher und zug\u00e4nglich<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"unterschied\">Unterschied zwischen SIM-PIN und Bildschirmsperre<\/h2>\n\n\n\n<p>Als Erstes ist es wichtig zu wissen, dass es zwei verschiedene Handy-PINs gib, die man vergessen kann: die SIM-PIN und die PIN f\u00fcr den Sperrbildschirm.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die <strong>vierstellige SIM-PIN<\/strong> entsperrt Ihre SIM-Karte und gew\u00e4hrt Ihnen damit <strong>Zugriff auf das Mobilfunknetz<\/strong> Ihres Anbieters.<\/li>\n\n\n\n<li>Die <strong>PIN f\u00fcr die Bildschirmsperre <\/strong>sch\u00fctzt Ihr Ger\u00e4t und somit Ihre<strong> Dateien vor Fremdzugriff<\/strong>, indem sie eine Authentifizierungsh\u00fcrde schafft.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Beide PINs sind sehr wichtig und sollten <strong>aus Sicherheitsgr\u00fcnden immer aktiv<\/strong> sein. Umso h\u00f6her ist dann aber auch das Risiko, dass man die Zahlenkombinationen einmal vergisst. F\u00fcr SIM-PIN und Bildschirm-PIN gibt es dabei jeweils <strong>unterschiedliche L\u00f6sungswege<\/strong>, um wieder auf das Smartphone zugreifen zu k\u00f6nnen. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"sim-pin-vergessen\">SIM-PIN vergessen \u2013 was tun?<\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Eingabe Ihrer PIN haben Sie <strong>drei Versuche<\/strong>. Nach dem dritten Fehlversuch wird die Karte vorerst gesperrt. Jetzt wird es ernst. Ihnen bleiben drei M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"puk\">1. Die PUK-Nummer<\/h3>\n\n\n\n<p>Nach dreifacher Falscheingabe der PIN brauchen Sie den <strong>PUK (Personal Unblocking Key)<\/strong>, um Ihre SIM-Karte zu entsperren. Dabei handelt es sich um eine meist <strong>8-stellige, unver\u00e4nderbare Sicherheitsnummer<\/strong>, die Ihnen zusammen mit den Unterlagen Ihrer SIM-Karte vom Mobilfunkanbieter \u00fcbermittelt wurde. Entsprechend ist die PUK auch nur in <strong>diesen Unterlagen<\/strong> oder mit etwas Gl\u00fcck auf dem <strong>SIM-Karten-Tr\u00e4ger<\/strong> zu finden, falls Sie diesen noch besitzen. Deshalb sollten Sie die Dokumente auch sicher verwahren, um sie bei Bedarf schnell wiederzufinden.<\/p>\n\n\n\n<p>Der PUK-Code wird \u00e4hnlich wie die PIN <strong>direkt im Handy eingetippt<\/strong> und best\u00e4tigt \u2013 dann sollten Sie wieder normalen Zugriff auf Ihre SIM-Karte haben und k\u00f6nnen <strong>Ihre PIN auf dem Handy \u00e4ndern<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mobilfunkanbieter\">2. Mobilfunkanbieter kontaktieren und neue PIN anfordern<\/h3>\n\n\n\n<p>Sollten Sie den PUK-Code nicht mehr finden, k\u00f6nnen Sie im n\u00e4chsten Schritt Kontakt zu Ihrem Mobilfunkanbieter aufnehmen. Dort k\u00f6nnen Sie f\u00fcr Ihre SIM-Karte <strong>eine neue PIN sowie einen neuen PUK anfordern<\/strong>. Diese Ma\u00dfnahme ist allerdings oft mit <strong>Mehrkosten sowie einer l\u00e4ngeren Wartezeit<\/strong> verbunden, da die neue PIN erst per Post \u00fcbermittelt werden muss.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pin-vergessen-mobilfunkanbieter-e1747998208695-1024x682.jpg\" alt=\"Frau ruft Mobilfunkanbieter an und sitzt dabei in der K\u00fcche\" class=\"wp-image-15435\" style=\"width:641px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pin-vergessen-mobilfunkanbieter-e1747998208695-1024x682.jpg 1024w, https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pin-vergessen-mobilfunkanbieter-e1747998208695-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pin-vergessen-mobilfunkanbieter-e1747998208695-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/pin-vergessen-mobilfunkanbieter-e1747998208695.jpg 1223w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tauschen\">3. SIM-Karte tauschen<\/h3>\n\n\n\n<p>Sollte weder die PUK noch die Beantragung einer neuen PIN funktionieren, bleibt als <strong>letzte Ma\u00dfnahme<\/strong> leider nur die Option, sich eine <strong>neue SIM-Karte <\/strong>zu kaufen und die alte auszutauschen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"bildschirm\">PIN zum Entsperren des Bildschirms vergessen \u2013 was tun?<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt verschiedene M\u00f6glichkeiten, den Handybildschirm zu sperren, um so Handyinhalte und pers\u00f6nliche Daten vor Fremdzugriffen zu sch\u00fctzen. Die PIN, also <strong>eine bestimmte Zahlenkombination<\/strong>, ist dabei eine beliebte und sichere Variante \u2013 aber ebenfalls mit dem Risiko behaftet, die Nummer zu vergessen. Doch auch in diesem Fall gibt es einige Methoden, wie Sie die Displaysperre \u00fcberwinden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u201ePin vergessen?\u201c-Funktion nutzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei <strong>\u00e4lteren Android-Versionen (bis Version 4.4)<\/strong> besteht die M\u00f6glichkeit, die Handy-PIN \u00fcber das mit dem Smartphone verkn\u00fcpfte Google-Konto zur\u00fcckzusetzen. Das geht so:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Nachdem Sie die <strong>PIN mehrere Male falsch eingegeben<\/strong> haben, erscheint bei passender Softwareversion die <strong>Meldung \u201ePasswort vergessen?\u201c<\/strong> auf Ihrem Sperrbildschirm.<\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie auf diese Meldung. Sie werden nun aufgefordert, sich mit Ihrem <strong>Google-Konto und Ihrem Passwort anzumelden<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Danach k\u00f6nnen Sie die PIN in Ihrem Konto \u00e4ndern und neu vergeben.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Sollte Ihr Smartphone <strong>nicht \u00fcber die passende Android-Version<\/strong> verf\u00fcgen, erhalten Sie vermutlich eine Meldung dar\u00fcber, dass Sie in wenigen Sekunden erneut versuchen k\u00f6nnen, Ihr Smartphone zu entsperren. In diesem Fall m\u00fcssen Sie zu einer anderen Methode greifen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entsperren via Herstellerkonto (z.&nbsp;B. bei Samsung-Ger\u00e4ten)<\/h3>\n\n\n\n<p>Abh\u00e4ngig vom Hersteller Ihres Smartphones besteht unter Umst\u00e4nden die M\u00f6glichkeit, das Ger\u00e4t mithilfe eines <strong>Herstellerkontos per Fernzugriff zu entsperren<\/strong>. Das ist bei Samsung zum Beispiel \u00fcber den Service \u201eFind my Mobile\u201c m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>Daf\u00fcr loggen Sie sich via <strong>Internetbrowser<\/strong> bei dem Service ein und orten Ihr Ger\u00e4t. Erscheint das Samsung-Ger\u00e4t auf dem Bildschirm, k\u00f6nnen Sie es ausw\u00e4hlen, per Fernzugriff entsperren und wieder darauf zugreifen. Direkt im Anschluss sollten Sie auf Ihrem <strong>Handy eine neue PIN<\/strong> oder ein neues Entsperrmuster festlegen, sodass Sie wieder regul\u00e4r auf das Telefon zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gut zu wissen:<\/strong> \u201eFind my Mobile\u201c bietet auch andere \u00fcberzeugende Funktionen: Sie k\u00f6nnen den Standort Ihres Ger\u00e4ts anzeigen lassen und den Bildschirm auch sperren und mit einer neuen PIN sch\u00fctzen \u2013 zum Beispiel, wenn Sie davon ausgehen, dass Ihr Smartphone gestohlen wurde. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Handy entsperren via Google Ger\u00e4temanager \u2013 geht das?<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir nehmen die Antwort einmal vorweg: Nein. Der Google Ger\u00e4temanager bzw. der Service <strong>\u201eMein Ger\u00e4t finden\u201c<\/strong> von Google ist ein hilfreiches Werkzeug, wenn Sie Ihr Smartphone <strong>verlieren oder es gestohlen wird<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Service erlaubt es, das Handy zu orten, einen Signalton abzuspielen, es per Fernzugriff zu sperren oder im absoluten Notfall sogar, das komplette Handy zu l\u00f6schen und auf Werkseinstellungen zur\u00fcckzusetzen (das wird gleich noch relevant).<\/p>\n\n\n\n<p>Was der Service allerdings <strong>nicht erlaubt<\/strong>, ist das <strong>Entsperren des Handys per Fernzugriff<\/strong> \u2013 damit eignet sich der Google Ger\u00e4temanager nicht, den erneuten Zugriff auf das Ger\u00e4t zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Handy auf Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen<\/h3>\n\n\n\n<p>Als allerletzte Ma\u00dfnahme k\u00f6nnen Sie Ihr Handy <strong>auf Werkseinstellungen zur\u00fcckzusetzen<\/strong>. Das sollte aber wirklich der letzte Ausweg sein, da dabei nicht nur die Bildschirmsperre, sondern auch <strong>s\u00e4mtliche Daten und Apps auf dem Ger\u00e4t gel\u00f6scht <\/strong>werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Zur\u00fccksetzen des Handys ist f\u00fcr die meisten Android- aber auch iOS-Ger\u00e4te via Fernzugriff <strong>\u00fcber ein Herstellertool<\/strong> m\u00f6glich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei <strong>Android<\/strong> Smartphones nutzen Sie den <strong>Google Ger\u00e4temanager<\/strong>. Sie loggen sich im Internetbrowser mit Ihrem Konto und Ihrem Passwort ein, w\u00e4hlen das entsprechende Ger\u00e4t aus und klicken auf die <strong>Option \u201eGer\u00e4t auf Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen\u201c.<\/strong> Danach <a href=\"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/neues-handy-einrichten\/\">richten Sie Ihr Smartphone neu ein<\/a> und k\u00f6nnen dabei auch eine neue PIN vergeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Beim <strong>iPhone<\/strong> funktioniert der Reset ohne PIN mithilfe einer <strong>Kabelverbindung<\/strong> zum Mac. Daf\u00fcr wird das iPhone ausgeschaltet, per Kabel angeschlossen und \u00fcber langes Dr\u00fccken der rechten Seitentaste in den Wiederherstellungsmodus versetzt. \u00dcber den Finder k\u00f6nnen Sie das Ger\u00e4t dann auf dem Rechner anw\u00e4hlen, ihm vertrauen und es per Klick auf <strong>\u201eWiederherstellen\u201c<\/strong> zur\u00fccksetzen. Bei Windows-PCs nutzen Sie iTunes oder die App \u201eApple Ger\u00e4te\u201c f\u00fcr den Reset.\u00a0 \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wiederherstellung per Tastenkombination<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei <strong>Android-Ger\u00e4ten<\/strong> gibt es alternativ auch die M\u00f6glichkeit, das Ger\u00e4t \u00fcber den sogenannten <strong>Wiederherstellungsmodus (Recovery Mode)<\/strong> zur\u00fcckzusetzen. Um diesen zu nutzen, schalten Sie das Handy aus und dr\u00fccken dann gleichzeitig den Power-Schalter und den Knopf, um die Lautst\u00e4rke zu reduzieren \u2013 wenn das Handy angeht, erscheint der Wiederherstellungsmodus.<\/p>\n\n\n\n<p>Auch iPhones lassen sich per Tastenkombination auf Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen. Das Vorgehen und die Tastenkombinationen variieren je nach Modell.&nbsp; Bei iPhones der neueren Generation dr\u00fccken Sie daf\u00fcr kurz die \u201eLauter\u201c-Taste, anschlie\u00dfend kurz die \u201eLeiser\u201c-Taste und halten schlie\u00dflich die Power-Taste gedr\u00fcckt, bis das Apple-Logo erscheint. Dann lassen Sie los.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wichtig: Regelm\u00e4\u00dfige Backups erstellen<\/h3>\n\n\n\n<p>Um einen <strong>kompletten Datenverlust zu verhindern<\/strong>, empfiehlt es sich, <strong>regelm\u00e4\u00dfige Backups<\/strong> aller Dateien zu erstellen \u2013 sei es in einer Cloud oder auf einem externen Speichermedium. So m\u00fcssen Sie sich auch beim Zur\u00fccksetzen des Handys keine Sorgen um Ihre Daten auf dem Smartphone machen \u2013 Sie k\u00f6nnen sie sp\u00e4ter einfach wieder aus der Cloud downloaden oder vom externen Speicher auf das Telefon kopieren.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pr\u00e4vention\">Pr\u00e4ventiv handeln \u2013 alternative Entsperrmethoden clever nutzen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wer gar nicht erst in die Lage kommen m\u00f6chte, seine PIN zu vergessen, sollte <strong>alternative Entsperrmethoden und Kombinationen clever nutzen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Alternativ zur PIN aus Ziffern lassen sich die meisten Handys heutzutage auch mit einem <strong>Sperrmuster <\/strong>sch\u00fctzen, das auf dem Sperrbildschirm nachgezeichnet werden muss. Diese optischen Muster sind f\u00fcr viele Menschen oft <strong>leichter zu merken<\/strong> als bestimmte Ziffernfolgen und empfehlen sich daher als einpr\u00e4gsame Alternative zur klassischen PIN.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zus\u00e4tzlich lassen sich PIN und Sperrmuster mit weiteren Entsperrmethoden kombinieren \u2013 so etwa mit der <strong>Gesichtserkennung<\/strong> oder dem <strong>Entsperren per Fingerabdruck<\/strong>. Beide Methoden sind \u00e4u\u00dferst sicher, da sie auf biometrischen Mustern beruhen, und zugleich \u00e4u\u00dferst zuverl\u00e4ssig \u2013 denn Ihren Fingerabdruck oder Ihr Gesicht k\u00f6nnen sie schlie\u00dflich nicht vergessen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sowohl Sperrmuster als auch die Gesichtserkennung und der Fingerabdruck dienen allerdings ausschlie\u00dflich f\u00fcr die Entsperrung des Displays. Die PIN f\u00fcr die SIM-Karte k\u00f6nnen sie nicht ersetzen bzw. erg\u00e4nzen.&nbsp; &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:48px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"fazit\">Fazit: So bleibt das Smartphone sicher und zug\u00e4nglich<\/h2>\n\n\n\n<p>Eine vergessene Handy-PIN, ob f\u00fcr die SIM-Karte oder den Bildschirm, sorgt im ersten Moment f\u00fcr Stress und Panik \u2013 doch f\u00fcr beide Probleme gibt es oft auch praktikable und schnelle L\u00f6sungen.<\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend bei der vergessenen SIM-PIN der PUK-Code Abhilfe schafft, gibt es bei einer vergessenen Bildschirm-PIN verschiedene M\u00f6glichkeiten, das Handy wieder zu entsperren. <strong>Wichtig:<\/strong> Keine Option sollte dagegen sein, aus Angst einfach gar keine PIN-Nummern zu vergeben, denn das gef\u00e4hrdet die Sicherheit Ihrer Daten enorm und macht Ihr Telefon zu einem leichten Ziel f\u00fcr Angriffe.<a id=\"_msocom_1\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sie halten Ihr Smartphone in den H\u00e4nden und realisieren, dass Sie die Zugangsdaten vergessen haben. 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