{"id":13884,"date":"2024-03-04T07:41:00","date_gmt":"2024-03-04T06:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/?p=13884"},"modified":"2024-02-28T09:31:32","modified_gmt":"2024-02-28T08:31:32","slug":"oeffentliche-verwaltung-warum-digitalisierung-gegen-den-fachkraeftemangel-helfen-koennte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/oeffentliche-verwaltung-warum-digitalisierung-gegen-den-fachkraeftemangel-helfen-koennte\/","title":{"rendered":"\u00d6ffentliche Verwaltung: Warum Digitalisierung gegen den Fachkr\u00e4ftemangel helfen k\u00f6nnte"},"content":{"rendered":"\t\t
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Verwaltungsmitarbeitende sind offen f\u00fcr die Digitalisierung. \u00a9GettyImages<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Verwaltungsmitarbeiter:innen signalisieren deutlich, dass sie bereit sind den digitalen Wandel voranzutreiben. Diesen Schluss zieht eine Studie des Beratungsunternehmens Next:Public<\/a>\u00a0aus dem Dezember 2023.<\/p>

Carsten K\u00f6ppl, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Next:Public zu den Ergebnissen: \u201eWir haben in den vergangenen Jahren oft dar\u00fcber gesprochen, dass die Wirtschaft, die Politik und die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger eine digitale Verwaltung einfordern. Mittlerweile m\u00fcssen wir ganz klar sagen, dass diese Erwartungshaltung auch auf Seiten der Verwaltungsmitarbeiter:innen besteht, die Organisation als solche dem aber nicht gerecht wird. Das gilt es dringend zu \u00e4ndern.\u201c<\/p>

Die Untersuchung identifiziert drei Herausforderungen, vor denen die \u00f6ffentliche Verwaltung in Deutschland steht: die Digitalisierung von Arbeitsabl\u00e4ufen, die Sicherung der IT-Infrastruktur und den Fachkr\u00e4ftemangel. Vor diesem Hintergrund befragte Next:Public rund 3.900 Mitarbeitende nach Digitalisierung, Automatisierung und Ma\u00dfnahmen, die die Verwaltung besser machen k\u00f6nnten.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie gut werden die Chancen der Digitalisierung genutzt?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Etwa ein Drittel der Befragten sieht, dass die eigene Beh\u00f6rde die Chancen der Digitalisierung nutzt. Rund die H\u00e4lfte der Besch\u00e4ftigten hat Zweifel. Die Zahlen unterscheiden sich stark danach, auf welcher Ebene die Beh\u00f6rde angesiedelt ist: So sehen die Mitarbeitenden auf Bundesebene eher, dass in Sachen Digitalisierung bereits vieles gut l\u00e4uft, w\u00e4hrend auf kommunaler und Landesebene nur ein Drittel bzw. ein Viertel diese Meinung teilt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Wie digital arbeiten Beh\u00f6rden? Die Innensicht<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Interne digitale Prozesse wie der Urlaubsantrag oder die Zeiterfassung sind f\u00fcr die meisten Mitarbeitenden bereits Realit\u00e4t. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen knapp 70 Prozent mit digitalen Fachverfahren arbeiten. Die eAkte steht 42 Prozent der Befragten vollst\u00e4ndig und weiteren 27 Prozent teilweise zur Verf\u00fcgung.<\/p>

Anders sieht das beim Themenkomplex KI \u00a0und Automatisierung aus. Konkrete Anwendungen \u2013 wie beispielsweise das F13-KI-Tool in Baden-W\u00fcrttemberg<\/a>\u00a0\u2013 sind in der Verwaltung noch selten \u2013 doch die Befragten sehen hier gro\u00dfes Potenzial: Durchschnittlich 38 Prozent der t\u00e4glichen Arbeit k\u00f6nnten nach ihrer Einsch\u00e4tzung automatisiert werden, um sich wichtigeren Aufgaben zu widmen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Keine Angst vor der Digitalisierung!<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sorgen bereitet das Fortschreiten der Digitalisierung den Mitarbeitenden eher nicht. So m\u00f6chten rund zwei Drittel gerne \u00f6fter neue Technologien oder Anwendungen nutzen. Rund 70 Prozent sind \u00fcberzeugt davon, dass Digitalisierung die Arbeit erleichtert.<\/p>

Ulrich Silberbach, Bundesvorsitzender des deutschen Beamtenbundes dbb, kommentiert: \u201eDie Studie reiht sich in die Vorg\u00e4ngerstudien ein, die belegen, dass die Verwaltung in Deutschland noch Nachholbedarf in der Nutzung moderner digitaler Arbeitsmethoden hat. Die Ergebnisse zeigen aber auch eindrucksvoll, dass die Besch\u00e4ftigten der \u00f6ffentlichen Verwaltung neuen Technologien und innovativen Arbeitsformen aufgeschlossen gegen\u00fcberstehen. Dies muss f\u00fcr die Verantwortlichen in Politik und Verwaltung Ansporn sein, medienbruchfreie Prozesse zu verbessern und auszubauen.\u201c<\/p>

Die Handlungsempfehlungen der Studienautor:innen zeigen in eine \u00e4hnliche Richtung: \u201eWill der \u00d6ffentliche Dienst bei seinen Besch\u00e4ftigten punkten und neues Personal f\u00fcr sich gewinnen, muss er eine digitalisierungsfreundliche Organisationskultur schaffen, die st\u00e4rker als bisher den Einsatz von neuen Anwendungen und digitalen Tools erm\u00f6glicht.\u201c<\/p>

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Von der Digitalisierung der Verwaltung versprechen sich Besch\u00e4ftigte Entlastung bei der Arbeit und effizientere Abl\u00e4ufe. \u00a9Daniel Ingold\/Westend61<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Auch B\u00fcrger:innen sehen die Chancen der Digitalisierung<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Eine Untersuchung des Digitalverbandes Bitkom aus dem November 2023 zeigt, dass die Verwaltungsmitarbeitenden ihre positive Einstellung gegen\u00fcber der Digitalisierung mit der breiten Bev\u00f6lkerung teilen: \u201eDie B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger haben im vergangenen Jahr Fortschritte bei der Digitalisierung der Verwaltung wahrgenommen, w\u00fcrden aber gerne viel h\u00e4ufiger auf den Gang aufs Amt verzichten und Angelegenheiten online erledigen\u201c, hei\u00dft es in der Pressemitteilung\u00a0<\/a>dazu.<\/p>

71 Prozent der Befragten glauben, dass sich mit digitalen Beh\u00f6rdeng\u00e4ngen Zeit sparen lasse. 70 Prozent gehen davon aus, dass die meisten Anliegen, mit denen sie zur Beh\u00f6rde gehen, auch online erledigt werden k\u00f6nnen. Und ganze 87 Prozent m\u00f6chten, dass die Verwaltung das Thema Digitalisierung mit mehr Nachdruck verfolgt.<\/p>

Die Realit\u00e4t jedoch sieht bei Beh\u00f6rdeng\u00e4ngen laut Bitkom derzeit so aus: Ein durchschnittlicher Beh\u00f6rdengang ben\u00f6tigt in Deutschland 2 Stunden und 21 Minuten. Wer auf dem Land lebt, kann wegen der l\u00e4ngeren Anfahrt sogar mit rund 2,5 Stunden rechnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Barometer Digitale Verwaltung<\/h2> <\/div>\n

Die Studie basiert auf einer Verwaltungsbefragung mit \u00fcber 3.900 Verwaltungsmitarbeiter:innen auf Bundes-, Landes- und kommunaler Ebene. Sie\u00a0wurde als Initiative der Next:Public mit wissenschaftlicher Beratung und Begleitung der Hertie School of Governance und weiteren Partnern realisiert: Dazu geh\u00f6ren secunet, Fabasoft, dbb beamtenbund und tarifunion (dbb), Materna, MACH und Next e.V.<\/p>

Hier k\u00f6nnen Sie die Studie herunterladen<\/a>.<\/p><\/div> <\/div>\n <\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Verwaltungsmitarbeitende m\u00f6chten mehr Tempo bei der Digitalisierung: Eine Studie des Beratungsunternehmens Next:Public zeigt, wie das die Verwaltung nicht nur effizienter, sondern auch zu einem attraktiveren Arbeitgeber machen k\u00f6nnte. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":13886,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-13884","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arbeit"],"yoast_head":"\nDigitalisierung in der Verwaltung \u2013 das sagen die Mitarbeitenden - Digitales B\u00fcrgernetz<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Verwaltungsmitarbeiter:innen sind bereit, den digitalen Wandel voranzutreiben. 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