{"id":11614,"date":"2023-02-21T08:00:00","date_gmt":"2023-02-21T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/?p=11614"},"modified":"2023-02-16T14:11:29","modified_gmt":"2023-02-16T13:11:29","slug":"miteinander-statt-allein-doch-etwas-bleibt-ist-ein-digitaler-raum-fuer-trauernde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deutsche-glasfaser.de\/blog\/miteinander-statt-allein-doch-etwas-bleibt-ist-ein-digitaler-raum-fuer-trauernde\/","title":{"rendered":"Miteinander statt allein: \u201eDoch etwas bleibt\u201c ist ein digitaler Raum f\u00fcr Trauernde"},"content":{"rendered":"\t\t
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Im Team des Trauerchats engagieren sich junge Menschen, die mit ihrer eigenen Trauererfahrung Jugendliche und junge Erwachsene in ihrem Trauerprozess unterst\u00fctzen. \u00a9 Maria Riederer<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Wenn junge Menschen trauern, wissen sie oft nicht, wohin mit ihren Gef\u00fchlen. Diese Erfahrung machte Romy Kohler nach dem Tod ihres Sohnes im Jahr 2003. Eine Beratungs- oder Selbsthilfegruppe kam f\u00fcr seine Freunde nicht infrage. Romy Kohler fand im Internet einen Chat f\u00fcr trauernde Jugendliche. Dort f\u00fchlten sich die Freunde ihres Sohnes gut aufgehoben. So entstand die Idee, selbst einen Chat zu initiieren. 2009 geht \u201eDoch etwas bleibt\u201c<\/strong><\/a> an den Start, angegliedert an den Hospizverein Bedburg Bergheim Elsdorf e.V., wo Kohler damals als Koordinatorin arbeitet. Das Besondere: Die Chatbegleiter:innen sind keine professionellen Psycholog:innen oder Therapeut:innen, sondern ebenfalls junge Erwachsene, die, genau wie die trauernden Jugendlichen, bereits einen nahestehenden Menschen verloren haben. Als Romy Kohler Ende 2020 in den Ruhestand geht, \u00fcbernimmt Maria Riederer die Aufgaben von Kohler \u2013 und damit auch den Trauerchat.<\/p>

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Frau Riederer, k\u00f6nnen Sie kurz beschreiben, wie der Chat funktioniert?<\/strong><\/p>

Trauernde Jugendliche k\u00f6nnen sich \u00fcber die Website mit einem Nickname f\u00fcr den Chatroom registrieren. Dieser ist jede Woche montags von 20 bis 22 Uhr ge\u00f6ffnet. Dort warten drei Chatbegleiter:innen, die ihre eigenen Erfahrungen nutzen, um andere nach dem Verlust eines nahen Menschen zu unterst\u00fctzen. Meist befinden sich an einem Abend zwischen drei und zehn User:innen im Chat. Manche kommen zwei- bis dreimal, andere \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum jede Woche.<\/p>

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Was denken Sie, sind die Gr\u00fcnde daf\u00fcr, dass Jugendliche auf den digitalen Trauerchat zur\u00fcckgreifen und nicht spezielle Trauergruppen f\u00fcr Kinder und Jugendliche aufsuchen?<\/strong><\/p>

Die Hemmschwelle, in einer Trauergruppe anderen direkt zu begegnen, ist f\u00fcr junge Menschen oft gro\u00df. Viele k\u00f6nnen sich das in der akuten Trauer nicht vorstellen. Die erste H\u00fcrde: Man muss irgendwo anrufen und sich anmelden, man muss ein Vorgespr\u00e4ch f\u00fchren. Beim Trauerchat kann man einfach zu Hause bleiben, sich einloggen und schauen, was passiert. Man muss nichts planen, alles ist anonym. Gerade neue User und Userinnen sind oft zur\u00fcckhaltend: Sie schreiben, warum sie im Chat sind, und dass sie erst einmal nur mitlesen m\u00f6chten. Jede:r kann das machen, wie sie oder er m\u00f6chte \u2013 und sich auch jederzeit innerhalb dieser zwei Stunden ein- und ausloggen. Das gibt eine gro\u00dfe Freiheit.<\/p>

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Existieren in Deutschland \u00fcberhaupt fl\u00e4chendeckend physische Trauergruppen f\u00fcr junge Menschen?<\/strong><\/p>

Gute Ansprechpartner sind daf\u00fcr die Kinder- und Jugendhospizvereine, die auch mit trauernden Kindern und Jugendlichen arbeiten. In vielen gro\u00dfen St\u00e4dten gibt es au\u00dferdem spezielle Angebote f\u00fcr trauernde Kinder und junge Menschen. Auf dem Land ist es schwieriger, das richtige Angebot zu finden: Unser Hospizb\u00fcro ist zum Beispiel in Bergheim und hat einen gro\u00dfen Einzugsbereich. Wenn uns bei unserer T\u00e4tigkeit Familien mit Kindern und Jugendlichen begegnen, m\u00fcssen wir sie entweder nach K\u00f6ln oder Erftstadt schicken. Ohne Auto ist beides weit. Mit Bus und Bahn dorthin zu kommen, ist auch nicht einfach. Den Trauerchat kann man von \u00fcberall her erreichen, mit ein paar Klicks ist man drin.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Portrait\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Maria Riederer leitet den Trauerchat seit 2021 \u00a9 Anna Wagner<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Es gib den Chat bereits seit 2009. Seitdem ist die Digitalisierung weiter voranageschritten. Wie hat das den Chat ver\u00e4ndert?<\/strong><\/p>

Den Chat an sich hat das nicht ver\u00e4ndert. Aber wir fragen uns aktuell, ob wir unser Format f\u00fcr das Smartphone oder Tablet anpassen m\u00fcssen. Der Chat, so wie er jetzt l\u00e4uft, funktioniert am besten mit dem Laptop. Ansonsten verliert man leicht den \u00dcberblick, wenn mehrere Personen gleichzeitig und schnell im virtuellen Raum schreiben. Fr\u00fcher war es normal, dass alle an ihrem gro\u00dfen Bildschirm sitzen. Heute nutzen junge Menschen \u00fcberwiegend ihr Handy. Dazu machen wir uns gerade Gedanken, recherchieren und haben uns vorgenommen, zum Beispiel in den Schulen nachzufragen, wie unsere Zielgruppe unser Angebot am liebsten nutzen w\u00fcrde.<\/p>


Sie sind auch auf Instagram, Facebook und YouTube pr\u00e4sent. Welche Rolle spielen die Sozialen Medien f\u00fcr den Trauerchat?<\/strong><\/p>

Es ist auf jeden Fall unser Ziel, \u00fcber Instagram und Co. bei unserer Zielgruppe sichtbar zu sein \u2013 wir finden dar\u00fcber auch neue Chatbegleiter:innen. Was uns dar\u00fcber hinaus wichtig ist: Wir m\u00f6chten in den Sozialen Medien auch Botschafter f\u00fcr die Themen Tod und Trauer sein. Insgesamt sind die Wege, wie Menschen zu uns finden, ganz unterschiedlich: mal ist es ein Hinweis vom Bestatter, mal vom Arzt, mal ist es Social Media. Unsere Chatbegleiterinnen und -begleiter finden wir teilweise auch ganz klassisch \u00fcber Aush\u00e4nge an den Universit\u00e4ten.

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Worin liegen die Herausforderungen, Menschen digital in ihrer Trauer zu begleiten?<\/strong><\/p>

Wenn ich Menschen gegen\u00fcbersitze, sehe ich ihre Mimik, ihre Blicke und Gesten. Ich h\u00f6re ihre Stimme und kann beobachten, wie sie auf bestimmte Themen reagieren, an welchen Stellen sie zum Beispiel besonders traurig werden oder auch anfangen zu strahlen. Das alles ist in der schriftlichen Form nicht m\u00f6glich. Zu sp\u00fcren, wie es den anderen geht, kann im Chat nur \u00fcber den Text passieren. Das ist f\u00fcr die Chatbegleiter:innen auf jeden Fall eine Herausforderung. Und f\u00fcr die Userinnen und User ist es eine Herausforderung, schriftlich wiederzugeben, was sie f\u00fchlen. Manche k\u00f6nnen das sehr gut, f\u00fcr andere ist das viel schwieriger. Deshalb weisen wir im Chat immer wieder darauf hin, dass es auch andere Angebote gibt. Menschen sind einfach unterschiedlich gestrickt.

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Welche R\u00fcckmeldungen bekommen Sie von den Teilnehmer:innen?<\/strong><\/p>

Viele empfinden unser Angebot als hilfreich, weil sie sonst nicht so viel Geh\u00f6r finden. Sie sind froh, dass sie anderen begegnen \u2013 auch wenn es nur im virtuellen Raum ist \u2013, die auch Erfahrung mit Trauer gemacht haben. Sie m\u00f6gen die Regelm\u00e4\u00dfigkeit, die Zuverl\u00e4ssigkeit, und dass die Chatbegleiter:innen immer auf alle eingehen. Es kommt wirklich nur ganz selten vor, dass User:innen das Gef\u00fchl vermitteln, dass sie im Chat nicht das bekommen, was sie brauchen. Manchmal merken die Chatbegleiter:innen, dass f\u00fcr diese Personen so ein Chatroom ungeeignet ist, und sie ganz klar Einzelgespr\u00e4che br\u00e4uchten. Das k\u00f6nnen drei Chatbegleiter:innen f\u00fcr durchschnittlich f\u00fcnf trauernde Menschen nicht ununterbrochen leisten. Solche F\u00e4lle \u2013 oder wenn es sehr spezielle Geschichten gibt \u2013, besprechen wir in regelm\u00e4\u00dfig stattfindenden Supervisionen. Generell ist es uns sehr wichtig, dass sich das Team regelm\u00e4\u00dfig real trifft. Daf\u00fcr bieten wir nicht nur die Supervisionen an, sondern weitere Teamtreffen. Einmal im Jahr kommen die Chatbegleiterinnen und -begleiter f\u00fcr ein ganzes Wochenende zusammen. So schaffen wir es immer wieder, dass unsere Teams eng zusammenwachsen, mit ganz viel Aufmerksamkeit auch f\u00fcreinander und die jeweiligen Themen. Jede einzelne Person bei uns bringt ja ihre ganz pers\u00f6nliche Trauererfahrung mit.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201eDie Hemmschwelle, in einer Trauergruppe anderen direkt zu begegnen, ist f\u00fcr junge Menschen oft gro\u00df\u201c, erz\u00e4hlt Maria Riederer. Sie leitet den Trauerchat \u201eDoch etwas bleibt\u201c seit 2021. 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